1. Responsable del tratamiento
World Pack Express es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web y de sus operaciones de mensajería. Puedes contactarnos en contacto@worldpackexpress.com para cualquier duda sobre esta política.
2. Datos que recopilamos
Según el servicio que utilices, podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de remitente y destinatario: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, necesarios para gestionar la recolección y entrega de envíos.
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y contenido del mensaje cuando utilizas nuestro formulario de contacto.
- Datos de navegación: información técnica básica del dispositivo y navegador, con fines de funcionamiento y seguridad del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
- Gestionar la recolección, transporte y entrega de los envíos, incluyendo el rastreo por número de guía.
- Responder consultas, solicitudes o reclamaciones enviadas a través del formulario de contacto.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad de la operación.
- Mejorar la calidad del servicio y del sitio web.
4. Con quién compartimos tus datos
Tus datos pueden ser compartidos con mensajeros, transportadores y centros de distribución aliados, únicamente en la medida necesaria para completar la entrega del envío. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, salvo que exista un deber legal o contractual que impida su eliminación (por ejemplo, mientras un envío esté en curso). Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@worldpackexpress.com.
6. Conservación de los datos
Conservamos los datos asociados a un envío durante el tiempo necesario para completar la operación logística y cumplir con obligaciones legales, contables o de atención de reclamaciones posteriores. Los mensajes de contacto se conservan hasta que sean atendidos y por un periodo razonable adicional para fines de seguimiento.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo control de acceso al panel administrativo y almacenamiento restringido de la información.
8. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies o almacenamiento local estrictamente necesario para su funcionamiento (por ejemplo, mantener tu sesión si eres administrador). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@worldpackexpress.com o a través del formulario de contacto de este sitio.
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